روش‌های ارسال
سرعت خرید را لمس کنید
در روزهای عادی، سفارش طبق روش های زیر ارسال میشود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق روش های زیر صورت نگیرد.
ساختمون مارکت با شرایط ارسال سریع و پرداخت آنلاین ، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل فوری درتهران فعال شده است، اما به زودی شهرهای دیگر را هم پوشش می‌دهد.
تهران:
سفارش‌ها در شهر تهران مطابق بازه زمانی نهایتا طی ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش ، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارشهای با ارزش بیش از پنج میلیون تومان در شهر تهران با تخفیف هزینه حمل به صورت پلکانی تا ۵۰% تخفیف ارسال می‌شوند.
کرج:
سفارش‌ها در شهر کرج مطابق بازه زمانی نهایتا طی ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش ، تحویل داده خواهد شد.
سایر شهرستانها
امکان تحویل سفارشهایی که تا ساعت ۱۲ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، ۳-۵ روز بعد وجود دارد. سفارشهایی که بعد از ساعت ۱۲ و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
نکات:
– در رابطه با سرویس تحویل فوری ساختمون مارکت ، با وجود اینکه تابحال ماموران توزیع سفارش با هدف تسهیل فرایند خرید و همراهی بیش‌تر با مشتریان، تعداد زیادی ازسفارش‌ها را درب واحد تحویل می‌دادند ، از این به بعد محل تحویل سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر خواهد کرد. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط میشود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.
– تحویل با تخفیفات پلکانی ۵۰ درصدی فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از پنج میلیون تومان و در شهر تهران میشود. هزینه ارسال سفارشهای زیر پنج میلیون تومان برای همه نقاط شهرتهران با توجه به تعرفه باربری ها و در برخی موارد همچون کاغذ دیواری ، باند و قرنیز و در کل کالاهای کوچک با هزینه های انتقال اسنپ محاسبه میگردد .
– هزینه ارسال برای سایرشهرها براساس تعرفه باربری است.
– اگرمبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– – لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه میشود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
– تمامی هزینه های حمل نقل کالا که توسط تیم پشتیبانی خدمت مشتریان گرامی اعلام میشود به صورت پس کرایه می باشد و در هنگام تحویل به راننده حامل بار پرداخت میشود و اگر مشتریان گرامی مایل به پرداخت آنلاین کرایه بودند ، این هماهنگی توسط تیم پشتیبانی انجام میپذیرد .